连续五年成为中央国家机关空调集中采购入围供货商、连续三年成为国家税务局系统空调机政府采购指定品牌、进入国家标志性建筑的空调供货系统、成为中央直属机关采购招标项目的空调供应商……美的凭借过硬实力从众多品牌中脱颖而出,成功服务众多高端政府采购项目。
美的相关负责人表示,核心技术、完善服务、优异品质等三大优势,是美的空调长期被政府采购所肯定和青睐的关键原因。
掌握核心科技
引领行业发展
日前,权威调研机构中怡康时代市场研究有限公司发布2011年1~2月变频空调市场监测报告,美的变频空调以近32%的市场占有率稳居行业首位。而成立于1999年的美的中央空调,仅用11年的时间,便成长为国产中央空调第一品牌,年销售额突破60亿元。
业内专家评价,美的无论在家用空调还是中央空调领域都取得完美的市场表现,其对核心技术的不断追求和掌握是最大动因。
据了解,美的以高效变频压缩机、超宽频运转控制技术、三管制直流变频多联机热回收技术、变频离心机制热技术、“变频双剑”空调热水二合一技术等五大变频核心技术全面引领空调行业技术升级发展,不断推动中国制造业升级。
今年4月,美的与东芝开利成立变频技术联合研发中心,更标志着美的成为国内第一家真正掌握变频空调核心技术的企业,美的将迈上向全球输出最先进变频空调技术的快车道。
完善服务体系
全程无后顾之忧
美的的胜出,还在于其完善的售后服务体系。据悉,美的空调的售后服务网点已经突破10000个,12万人的专业服务队伍随时待命,可同时接通1000线、面向全国开通的24小时售后服务电话及时提供服务支持。美的空调还开行业之先河,首家推出变频空调一年包换+十年包修政策。
同时,为了细化服务的专业职能,美的中央空调把服务网点分为监理点、安装点和维修点三类,并单独进行认证、培训及考评。全部通过考评的网点定位为最高级服务商,被授以“美的中央空调技术服务中心”的称号。在2010年12月底的全国服务商大会上,美的中央空调举行“美的中央空调技术服务中心”成立的启动仪式,准备在全国各地成立340家最高水平的服务商。
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