随着气温持续升高,空调开始进入最频繁的使用期,空调加氟(充注制冷剂)等相关维修服务需求也随之增多。然而,由于缺乏统一标准,空调加氟被不法分子利用,给顾客设置各种陷阱,收取高额加氟费。
空调加氟猫腻多
由于我国空调充注制冷剂缺乏统一计量单位,有的按充注次数收费,有的按充注压力收费,也有的按充注重量收费。混乱的充注计量单位,造成收费混乱,让不法的山寨维修点,找到谋取暴利的可乘之机。
欺负顾客外行,许多山寨维修点给空调加氟时,往往出现谎报数量、“短斤缺两”的情况。比如1P的空调,制冷剂最高的压力值只有6个气压,一般加压最多加5个气压,但是这些山寨维修点报给顾客的加压数一般不少于10个,甚至加到12、13个,凭空增加一倍以上的费用。
不仅价格虚高,这些山寨维修点提供的制冷剂的质量也实在让人不敢恭维。这些山寨维修点往往使用纯度不高的制冷剂,杂质多,水分多,有的甚至直接从废旧空调中回收旧氟使用。这些劣质制冷剂进入空调以后,空调循环会受阻,制冷效果大打折扣,耗电量急剧增加,而且,由于制冷剂中杂质多,水分多,空调器长期运行容易造成堵塞,也会损坏压缩机电机,造成空调越修越坏。
美的空调引领行业标准化
实际上,顾客在选购空调的时候,一定要选择可靠的大品牌,不仅产品品质好,而且售后服务有保障。比如美的空调的品质和服务就非常值得信赖,多年来一直赢得广大消费者的交口称赞。如今,美的变频空调还推出“一年包换”加上“十年包修”的服务保障,相当于给空调送上一份“终身保险”,选择美的变频空调,就无需担心售后服务的问题。
目前,美的空调已经架设了完善的售后服务体系,在全国铺设10000家售后服务网点,12万售后服务人员随时待命,面向全国开通可同时接通1000线的24小时售后服务电话,让顾客可以方便及时得到专业规范的售后服务。
要切实保障顾客利益,规范家电维修行业,制定统一的维修服务标准非常重要。美的空调一向致力于将成功的企业经验向行业推广,之前就参与制定《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》三大服务标准,与同行分享其服务成果。美的空调更凭借完善的服务网络、专业的服务技术、及时的响应速度等优秀表现,获得空调行业三大服务标准首家优秀示范单位称号,日前又获得“2010年度空调服务顾客满意品牌”和“空调安装及维修服务示范企业”两项大奖。因此,选择美的空调,就是将优质产品与一流服务双双收入囊中,赶快行动吧。
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