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足够使用10年的雪种，为何隔一两年就要加一次？新装空调没使用几次，零配件就被告知要更换，空调产品质量真的如此低劣？
天气逐渐炎热，不少市民开启空调享受清凉。不过，各种质量和维修问题也随之而来。据了解，空调在维修过程中存在诸多猫腻，动辄加雪种、乱换零部件等已成为维修“游击队”屡试不爽的方法，不少市民为此花了冤枉钱。业内人士建议消费者通过企业官网或服务热线寻求正规维修服务，不要轻易相信加雪种的建议。
案例：一出问题就加雪种
“我家的空调是前年买的，在没搬家之前，使用效果都挺好，去年搬了一次家，空调也因此移了一次，现在重新开启时，发现制冷效果大不如前。”消费者张小姐反映，由于她习惯使用网络，就用搜索网站搜索“空调维修”，找到一家打着该空调品牌“官方指定”名头的维修企业。
维修人员上门后，简单检查就说制冷剂氟利昂(俗称雪种)漏了，要重新加雪种。维修人员先用一个气压表量了一下，然后对张小姐说：“我给你的空调加几个压，这样才够冷。”张小姐为此花费150元。
而消费者何先生不仅被要求加雪种，维修人员还告诉他，“室外机启动器坏了，要换一个，价格80元”。
令何先生感到不解的是，空调使用不到一年，就出现雪种泄漏和零配件损坏的问题，“现在空调产品的质量真的如此低劣吗？”
在消费者投诉的网站上，不少消费者均有类似经历，“反正维修人员一上门，不加雪种，不换配件似乎就解决不了问题”。
真相一：雪种不能轻易加
业内人士指出，雪种是制冷剂的俗称，它是在制冷系统中不断循环并通过其本身的状态变化以实现制冷，正常情况下并不需要频繁添加。据了解，一台空调在正常使用的情况下，其自身配备的雪种足够用上10年左右。但一些“山寨”维修人员为赚取更多利润，通常都把问题夸大，鼓动市民加雪种。
如果机器经过了移动，是否就要加雪种了呢？专家表示，移动机器确有可能因为安装工人的问题导致牢固雪种的螺帽松掉、雪种的连接管道漏气等问题，但即使出现这些问题也不能轻易加雪种。
一定要查找到问题的根源，最后才决定是否需要加雪种。而且雪种也不是维修人员想加多少就可以加多少的，“每台空调雪种压力是一定的，并不是加得越多越好，加多了反而会影响制冷效果。”
真相二：很多配件免费换
让很多市民不解的是，空调外观越来越漂亮，产品质量似乎越来越差，维修人员为何经常建议更换零部件呢？
从事家电维修工作二十余年的标叔表示，他所维修的空调多数是“老旧机”，新机器出现问题的并不多，“没觉得产品质量比以前差很多”。
目前不少企业都推出了高于“整机一年，主要配件三年”的保修规定，部分企业甚至推出了“整机免费包修10年”、“零配件终身免费更换”等服务承诺。业内人士透露，这些企业并不“傻”，而是他们对配件的质量有信心，即使更换也不会对企业成本造成太大压力。因此，消费者不要轻易相信“游击队”更换零部件的建议，即使更换也可以咨询企业是否有免费更换零配件的服务。
真相三：网上搜索不靠谱
值得注意的是，不少被“坑害”的市民都曾经选择在街边找维修人员或者在网页上搜索维修店的方法。
网络上，果真发现里面不少企业都打着“官方授权”、“全国连锁”等口号，但当拨通其中一个电话问其是否为某品牌授权、能否出示授权文件时，对方立即警醒，以“工作忙”为由匆忙挂断电话。
真相四：低价不等于质劣
家电下乡政策推广之时，一条“每8件家电下乡的产品，就有1件要报修”的消息曾掀起轩然大波，也一度让外界对家电下乡等低价产品的质量产生过疑虑。不过，一位空调行业人士指出，目前在城市市场销售的空调低价产品基本以“减配版”为主，低价是以减少功能的方式实现的，并不是产品质量低劣的代名词。当然，低价产品的能耗、静音、节能等数据表现肯定要差一些。
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