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王女士家住渝北区兴科三路海德山庄，可一个月她和丈夫因为空调出现了故障后，由于卧室太热，都没再到卧室睡觉。叫了师傅来维修，可维修师傅还没开始检查就直摆手说修不了。这一切都还得从年初的兴科大道市容整治开始说起。
一开空调，外机就发出轰鸣声
王女士家是三室一厅，客厅和卧室都装有空调。从2011年下半年开始，王女士所在的小区住户都接到了通知，要配合开展市容整治项目。紧接着，王女士和邻居们家里的窗户都安装了灰色的防盗网，放置空调外机的架子也被拆掉，而是将外机放在外墙加固的平台上，然后用木条遮住。2012年2月，工程终于完工了，王女士试了试空调没有异常，而经过包装的老居民楼也确实漂亮了不少。
然而，进入7月，王女士再次打开空调准备使用时却发现了问题。但凡只要一启动空调，外机就会发出明显的轰鸣声。用王女士的话说：“那声音简直就像是空调外机快散架了一样。”当天晚上，王女士和丈夫都不敢再开卧室的空调，直到现在他们每天都还是睡的孩子的房间。
想要维修，却发现外机已被封“死”
或许对于空调维修师来说，王女士家的空调外机问题可能只是个小毛病。可是修空调的位置却难住了维修师傅。自从市容整治之后，王女士家的每一个窗户都安装了防盗网，并且只有在客厅阳台的防盗网右侧开有一个小窗，其余的都是全封闭。而王女士卧室空调的外机就在其封闭窗户的下方平台上，并且用横木条做成了百叶窗将它罩住。
这样一来，除了从顶楼系安全绳吊下来以外，从家里根本没法接触到空调外机。
“当时市容整治工程进行时我根本没想到这么多。”王女士说，要不是这次空调外机出现故障，恐怕也很难想到这个问题。现在，除了空调外机无法维修，就连以后如果想换空调也没办法从窗户里将机器往外送。王女士说，因为这事他已经向兴科大道市容整治项目部反映了多次，希望能找到解决的办法，可是对方虽然承诺会解决但迟迟没有行动。
29日下午，根据王女士提供的电话号码，记者拨打兴科大道市容整治项目部涂经理的电话也未能与其取得联系。王女士希望能尽快将此事解决，才能够修好空调回到自己的卧室睡觉。
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